سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الغاء الطلب :
*جميع المنتجات رسم يدوي وعلى حسب اطلب
- لا يمكنك الغاء اطلب في حال مرور 24 ساعة تختلف مع اختلاف الطلب وبدا الرسم
- في حال الغاء الطلب يتم استرجاع المبلغ مخصوماً منه رسوم معالجة التحويل لكلتا البطاقة الائتمانية و مدى
- لا يمكنك الغاء الطلب في حال تم البداء بالرسم او قد تم تنفيذ الرسم
- في حال اراد المستهلك الغاء الطلب يمكنه ذلك خلال 24 ساعه من تاريخ اطلب
- يخصم من المبلغ رسوم طريقه الدفع ان وجد
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
تنويه* ( جميع المنتجات رسم يدوي وعلى حسب الطلب )
1- في حال وصول الطلب ويوجد فيه خطأ كـ رسمه اخرى او مقاس
عن الطلب يمكنك التواصل معانا عبر إنستجرام او واتساب وباذن الله راح يتم حل مشكلتك.
2- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
3- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.
لا يحق للمستهلك استرجاع او استبدال المنتج في الحالات التالية:
- إذا كان المنتج تم تصنيعه يدويا أو وفقاً لمواصفات حدّدها العميل. ( جميع الطلبات رسم يدوي وعلى حسب الطلب )
- في حال تم البدا برسم الطلب او تم تنفيذ الطلب
- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.